- 郵寄：2-3天送達
- 全家超商取貨：2-3天送達指定門市
- 7-11超商取貨：3-5天送達指定門市
(以上時間均不包含週六、週日以及國定假日)
- 仍在效期內的折扣碼：取消訂單後系統會自動生成新的折扣碼，發送到您的信箱給您，請您留意信件。
- 效期已過之折扣碼：該折扣碼效期已經結束，若有疑慮請來信客服信箱，客服人員將協助您處理。
- 統一採取消原訂單，重新訂購商品以達到最佳商品出貨效率，如需修改訂單，請您於官網重新成立一筆新訂單，並透過【客服表單】填寫您取消原訂單需求，客服將盡快協助您。
- 工作日：週一至周五 09:00-17:00（週六、週日、國定假日非工作日）
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商 品
通常充電線無法正常使用的情況可能為：
- 充電線晶片異常
- 手機需更新作業系統(版本不符)
- 手機充電孔、充電線接點處髒污（可使用酒精棉片清潔擦拭）
若無法正常使用充電線時，可先交叉測試其他裝置，以此確認是裝置、變壓器或是充電線的異常，確定為充電線無法正常使用時，若您購買的線材仍在一年保固內可與【客服表單】聯絡。
- 本公司保留產品保固條款修改之權利，有任何保固服務內容事項變更，將以本公司網站公告為準，不另行通知。
- 其他未盡規範事宜，均依照中華民國消費者保護法規定辦理。
- 產品保固期由產品上的保固貼紙，作為銷售出廠日。
- 銷售出場日為起算日，產品保固期為一年。
- 本公司保證產品在保固期間內沒有任何材料及製造上的瑕疵。若產品於保固期內在正常使用情況下發生故障，屬於自然損壞(非人為損壞) 者，本公司產品或本公司所代理產品享有保固期內免費更換新品(註一)或良品、元件維修或換修(註二)之服務。
- 產品保固期限之免費維修，經本公司更換過的零、配件之保固期不因免費維修而予以延長；如屬保固期外收費所更換的任何零、配件在正常使用下，本公司提供三個 月的免費保固服務(但只針對所更換的零、配件 )，若在該零、配件的保固期間 (三個月)內又因其他零、配件故障而再度送修，本公司將針對其他零、配件另外收取服務費用。
- 保固期限內故障若因產品零件短缺無法修復，或因產品停產或缺貨，本司得以同等規格或高一階機型並經客戶同意後更換，並酌收差價。(註三)
下列情況屬非保固範圍內，惟基於服務客戶之立場，本公司仍將提供維修服務，但得酌收零件和服務費用：
- 產品若無保固序號貼紙，或自行塗改、重貼或毀損至無法辨識，視同自行放棄保固，即喪失保固權益。
- 產品由於不當的使用、或是非經本公司書面授權而 自行拆裝、任意變更規格或使用非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞 ，經判定為人為損壞者。
- 代理商或經銷商承諾的服務及附加的配置，若不在本公司保固範圍內，均由代理商或經銷商自行負責服務。
- 因外在因素或不可抗拒之外力 造成的損壞，包括天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風 ) 、意外事故、電力故障。
- 安裝後移動或運送(未妥善包覆)當中所發生的故障 。
- 其他經本公司工程師判定為不正常使用者 。
備註：
註一：產品新品不良必須換新時，必需符合所有下列條件，不符合條件者，本公司將以維修方式處理。
- 產品於新品故障換新期限內，發生非人為損壞之功能不良時，可憑保固貼紙証明更換新品。
- 新品更換必須產品外觀無損傷(刮傷)。
- 新品更換必須所有配件齊全，並以產品原有包裝於新品故障換新期限內提出更換新品要求。
註二：換修以相同產品之良品或更換零件為主，但代理產品以其原廠所提供之保固條件為主。
註三：產品保固期內以同等規格或高一階機型更換原送修產品時，經更換後產品之保固期限與原送修產品相同，並不因更換後而有所延長 。
註四：檢測費、處理費及其它費用以本公司網頁公告為準，恕不另行通知。商品寄回本公司物流費用將由客戶自行負擔。
註五：本公司所有產品之保固期及服務方式以本公司網頁公告為準，恕不另行通知。
若商品需保固服務，請填寫【客服表單】。